Conditions de réservation

Réservation et annulation

En montagne, il est difficile de tout planifier et de pouvoir s’y tenir étant tributaire des conditions météorologiques. Toutefois, il appartient au randonneur/visiteur de s’informer et d’informer à temps le refuge de tout renvoi ou annulation.

1) La réservation se fait en ligne et est définitive uniquement avec la confirmation de l’hébergement. A chaque réservation confirmée, les conditions ci-dessous entrent en vigueur.

2) Tous désistements, annulations, variations dans le nombre de participants doivent obligatoirement être annoncés par le visiteur, au plus tard 7 jours avant la date d’arrivée de la réservation effective. Ceci est valable pour les groupes également.

3) Les modifications ou annulations, non annoncées ou annoncées hors délais, ainsi que la non-présentation sans avertissement, sont soumis à un dédommagement:

• jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée : aucun frais
• moins de 7 jours :   50% du prix total
• moins de 5 jours : 100% du prix total
• pour tout départ anticipé : 100% du reste de votre séjour

Devoir de légitimation

4) Les tarifs pour les guides/accompagnateurs de montagne ne sont accordés que sur présentation d’une carte dont la validité demeure en cours.

5) L’hébergement étant un refuge privé, les cartes des membres des différents Clubs Alpins ne bénéficient pas de rabais.

Prix et paiement

6) Tous les prix de l’hébergement s’entendent en franc suisse (CHF), le cas échéant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) y comprise.

7) Toutes modifications de prix demeurent réservées.

8) L’hébergement se réserve le droit de demander un acompte et de retenir des frais de traitement de dossier pour toutes annulations annoncées.

9) L’hébergement accepte les paiements en francs suisse et en Euros. Le cas échéant par virement bancaire (copie de la carte d’identité/passeport et adresse sont obligatoires) ou par TWINT. Un supplément de CHF. 5.- à 10.- (selon montant) sera retenu pour tout paiement avec un compte étranger pour les frais bancaires.

Exclusion de la responsabilité

10) Toutes les informations écrites ou orales (par ex : conditions de course, renseignements sur les itinéraires, conditions météorologiques, etc…) sont données par le refuge, avec la plus grande attention. Toutefois, les responsables du refuge ne peuvent pas garantir ces informations. Toutes les décisions concernant la course, l’itinéraire, etc… sont sous la responsabilité du randonneur/visiteur. Toute responsabilité civile de la part des responsables de l’hébergement, pour des dommages de toutes sortes qui pourraient s’en résulter de l’utilisation de ces informations et conseils par le client, est exclue.

Les spécifications alimentaires doivent être annoncées à la réservation et à l’arrivée au refuge, faute de quoi il en sera de la responsabilité du/des randonneur/s.